こんにちは。
ミャンカラエージェンシー株式会社です。
今回は、近所に住んでいるミャンマー人のから、
「歯が痛いです」
と相談を受けたときのお話です。
歯医者を予約して、一緒に行けば大丈夫。
最初はそれくらいに考えていました。
ところが当日、思いがけない問題が判明。
そこから歯医者、市役所、再び歯医者と、なかなか濃い一日になりました。
外国人の方が日本で生活していると、仕事以外にもさまざまな場面で「分からない」が出てきます。
今回は、そんな日本での日常の一コマをご紹介します。
「歯が痛い」と相談があり、まずは歯医者を予約
ある日、近所に住んでいるミャンマー人から、
「歯が痛いです」
と相談がありました。
話を聞いてみると、どうやら少し前から痛みがあった様子。
そこで、こちらで近くの歯医者を探して予約し、当日は一緒に付き添うことにしました。
日本語で電話をして、
症状を伝えて、
予約時間を確認して、
当日に受付をする。
私たちにとっては何気ないことですが、日本に来て間もない外国人の方にとっては、こうしたやり取りも簡単ではありません。
無事予約も取れ、
「これで診てもらえるな」
と思っていました。
ところが当日、別の問題が発覚します。
歯医者へ行く当日、健康保険の問題が発覚
受診前に確認したところ、
健康保険に関する手続きができていないことが分かりました。
さらに確認すると、保険料の支払いにも未納分がありました。
このまま予定通り受診するのは難しいため、いったん歯医者へ連絡して予約をキャンセル。
行き先を歯医者から市役所へ変更しました。
市役所では状況を確認しながら必要な手続きを進め、未納になっていた分についても支払いを済ませました。
本人にとっては、
「歯が痛いから歯医者へ行く」
だけのはずだったと思います。
しかし実際には、
その前に解決しなければならないことがありました。
海外から日本へ来ると、仕事を覚えるだけではなく、こうした日本の制度についても一つずつ理解していく必要があります。
今回も一緒に確認することで、無事に手続きを終えることができました。
改めて歯医者を予約。診察結果にびっくり
市役所での手続きが終わった後、改めて歯医者を予約しました。
そして、ようやく診察へ。
結果を聞くと、
虫歯が4本。
さらに、
親知らずが2本。
思わず、
「よくここまで我慢できたな……」
というのが率直な感想でした。
本人は淡々としていましたが、
かなり痛かったのではないかと思います。
もっと早く相談してくれていれば、とも思いましたが、外国人の方からすると、
「どこへ行けばいいのか」
「どう予約したらいいのか」
「うまく症状を伝えられるのか」
という不安から、つい我慢してしまうこともあるのかもしれません。
まずは原因が分かって一安心。
これから少しずつ治療を進めていくことになりました。
一緒にご飯を食べたり、困ったときに相談してもらったり
普段は一緒にご飯を食べたり、何気ない話をしたりすることもあります。
そうした日頃の関係があるからこそ、
「歯が痛い」
「これが分からない」
「どうしたらいいですか？」
と相談してもらえるのだと思います。
外国人材の支援というと、どうしても
「採用」
「仕事」
「在留資格」
といった部分が中心に見えます。
しかし実際に日本で暮らし始めれば、生活の中ではさまざまな出来事が起こります。
今回のように病院へ行くこともあれば、市役所で手続きをしなければならないこともあります。
すべてを代わりにやってあげることが支援ではありません。
一緒に経験しながら、
次からは自分でもできることを少しずつ増やしていく。
それも大切なサポートだと考えています。
日本で「働く」だけでなく、「暮らす」ことまで
今回の出来事は、
「歯が痛いです」
という一言から始まりました。
最終的には健康保険の手続きを行い、無事に歯医者を受診することができました。
そして判明したのが、
虫歯4本と親知らず2本。
まだ治療は続きそうですが、まずは原因が分かって良かったと思います。
外国から日本へ来て働くということは、
職場だけで完結するものではありません。
日本で食事をして、
買い物をして、
病院へ行って、
行政の手続きをして、
地域の中で生活していく。
そうした日常の積み重ねがあります。
ミャンカラエージェンシーでは、
人材をご紹介して終わりではなく、
日本で安心して働き、生活を続けていける環境づくりも大切にしています。
困ったときに相談してもらえる関係をつくりながら、これからも一人ひとりの日本での生活を見守っていきたいと思います。
今回の彼には、まずしっかり歯を治してもらいましょう（笑）。
ミャンマー人材の採用をご検討中の企業様へ
外国人材の受け入れでは、
「採用した後、生活面のフォローはどうしたらいいのか」
と不安に感じる企業様も少なくありません。
ミャンカラエージェンシーでは、人材のご紹介だけではなく、来日後の生活や定着についてもサポートしています。
「外国人採用に興味はあるけれど、何から始めればいいか分からない」
「初めての受け入れなので少し不安」
という企業様も、ぜひお気軽にご相談ください。
企業様とミャンマー人材の双方が、
「この出会いで良かった」
と思える関係づくりを、これからもお手伝いしていきます。
